Termeni si conditii

www.octashop.ro este proprietate a SC OCTA S.R.L cu sediul in BRASOV, Oras Brasov, Str.Bazaltului nr 7, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J08/714/1993 si avand CUI RO3783012.

Client – persoana care acceseaza magazinul on-line ”octashop.ro”, indiferent de motive, indiferent daca si-a creat un cont pe magazinul on-line sau nu si care beneficiaza de serviciile oferite prin intermediul acestuia.

Utilizarea acestui magazine on-line”octashop.ro” implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (acordului) dintre parti.

Termenii si conditiile prezentate in cele ce urmeaza se aplica tuturor Clientilor care acceseaza magazinul on-line“octashop.ro” si care beneficiaza de serviciile oferite prin intermediul acestuia. 

Accesarea, vizualizarea sau utilizarea magazinului on-line“octashop.ro” sau a unor parti ale acestuia implica acceptarea de catre Client a Termenilor si conditiilor stipulate in prezentul Acord “octashop.ro” isi rezerva dreptul de a opera modificari de continut, forma, asezare, preturi, produse, fara a fi necesara anuntarea in prealabil a Clientilor despre acestea.

Prin acceptarea Termenilor si conditiilor, Clientul este de acord sa primeasca materiale promotionale trimise pentru a fi informat cu privire la oferte speciale, produse noi, etc.

In cazul in care Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru prezentul, acesta are dreptul de a renunta la accesul la Serviciile oferite prin intermediul magazinului on-line“octashop.ro”, la primirea de newsletter/ alerte/ notificari.La primirea unei notificari in acest sens din partea Clientului, in scris, “octashop.ro”, va sterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

ASISTENTA CLIENTI

Toate persoanele care acceseaza prezentul magazin on-line“octashop.ro” declara pe propria raspundere ca au minim 18 ani si ca au capacitate deplina de folosinta si de exercitiu, putand contracta in mod valabil in conditiile jos mentionate. Prezentii termeni si conditii constituie un acord intre partile implicate, avand putere de lege intre acestea.

Orice persoana care nu intelege sau nu este de acord cu acestea este invitata sa paraseasca de indata acest magazinul on-line. Orice persoana interesata poate plasa o comanda, completand formularul de comanda din sectiunea speciala in acest sens. Aceasta metoda este preferabila deoarece produsele sunt identificate clar si sigur si aveti acces in permanenta la efectuarea unei asemenea comenzi, programul de plasare a acestora fiind NON - STOP.

Inainte de a efectua prima comanda si de a personaliza spatiul virtual propriu, Clientul daca doreste isi poate creea un cont de client.

Pentru a-si putea crea contul, Clientul trebuie sa adauge numele, prenumele, adresa electronica de mail si o parola. Aceste 4 elemente sunt confidentiale.

Clientul va fi singurul responsabil de consecintele utilizarii contului sau pana la dezactivarea acestuia. In cazul pierderii sau uitarii parolei aceasta poate fi regenerata accesand casuta “Contul meu” si introducand adresa de email, urmand ca noua parola sa fie transmisa prin email. Parola este strict confidentiala si va fi ceruta ori de cate ori Clientul va efectua o comanda online, fiind singurul responsabil de utilizarea acesteia. 

Important! Parola nu va fi folosita pentru efectuarea de plati online, aceasta va fi folosita doar in scopul inregistrarii Clientului in vederea efectuarii comenzilor on-line.   In situatia in care Clientul nu detine un cont pe magazinul on-line”octashop.ro” si nu doreste la procedarea inregistrarii sale, acesta poate lansa comanda fara a fi nevoit sa-si creeze un cont.

Inregistrarea si accesare contului implica folosirea automata de catre ”octashop.ro” a informatiilor furnizate acolo, fara a fi necesara inserarea acelor informatii la fiecare comanda plasata.

ABONAREA SI DEZABONAREA LA NEWSLETTER

Newsletter-ul reprezintă un mesaj electronic (email) livrat regulat de către “octashop.ro” Clientilor abonați, care își dau acordul în mod expres și neechivoc, cu privire la Termenii și Condițiile expuse în prezentul regulament.

Orice Client se poate abona la Newsletter complet gratuit. Abonarea la Newsletter se face prin completarea formularului de Newsletter. Odată abonat, Clientul își dă acordul, în mod expres și neechivoc, cu privire la toate prevederile acestor Termeni și Condiții.

Dezabonarea la newsletter se poate efectua oricand urmand instructiunile din subsolul fiecarui email “octashop.ro” isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului acord.

PRODUSE SI SERVICII

“octashop.ro” poate afisa pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta. 

Produsele comercializate pe  “octashop.ro” vor fi insotite de o descriere cat mai detaliata a acestora, permitand Clientului sa ia la cunostinta informatiile esentiale, inainte de a plasa o comanda finala/definitiva.

Pretul produselor afisate pe magazinul on-line sunt exprimate in lei( RON)! Preturile sunt aplicabile in momentul validarii comenzii de catre Client.Preturile produselor au toate taxele incluse cu exceptia taxelor de transport Ofertele de produse si preturile afisate de “octashop.ro” sunt valabile atata timp cat sunt vizibile pe site si in limita stocului disponibil.

Simplul fapt de a adauga in cos produse nu inseamna si validarea automata a comenzii, existand posibilitatea ca intre momentul inceperii comenzii prin adaugarea produsului in cos si validarea acesteia de catre Client, produsul/produsele sa devina indisponibil/e.

PLATA PRODUSELOR

1) Plata in numerar la livrare

Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare, in sistem ramburs. Valoarea produselor este cea din momentul plasarii comenzii, iar plata se va face catre firma de curierat care efectueaza livrarea.

2) Plata prin transfer bancar (Ordin de Plata)

IBAN: RO44BTRLRONCRT0P81906801 deschis la BANCA TRANSILVANIA

La finalizarea comenzii clientii pot solicita emiterea unei facturi proforme pentru achitarea contravalorii comenzii prin ordin de plata.

Produsele comandate vor fi livrate dupa confirmarea platii.

LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea se face prin FAN COURIER numai pe teritoriul Romaniei, in termen de 24-48 ore de la plasarea cu succes a comenzii, la adresa specificata de dumneavoastra.

Livrarea se face intre orele 9-17 in zilele lucratoare. In cazul unei Forte Majore livrarea poate intarzia. 

Clientul isi da consimtamantul la contactarea sa de catre firma de curierat rapid, in situatia in care acest lucru se impune. 

In cazul in care produsul/ produsele comandat (e) de catre Client nu poate/ pot fi livrat (e) de catre Furnizor in durata termenului prevazut acesta din urma va informa Clientul asupra acestui fapt si ii va furniza informatii cu privire la momentul estimat in care s-ar putea efectua livrarea produsului dorit. In situatia in care Clientul nu mai este interesat de livrarea produsului la momentul indicat de Furnizor, acesta dintai poate renunta la comanda plasata.  

POLITICA DE RETUR SI GARANTIE

Conform Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea coletului.

Clientul are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de client.

Plata transportului aferenta produsului returnat sau a produsului trimis pentru inlocuire ii revine clientului. 

In cazul in care se opteaza pentru:

•  Inlocuirea cu un alt produs, acesta va fi expediat in cel mai scurt timp posibil urmand sa fiti contactat de unul dintre operatorii nostri pentru comunicarea statusului noii livrari.
• Rambursarea contravalorii produsului, aceasta va fi facuta in termen de 7 zile lucratoare de la receptionarea produselor returnate.

Nu se admit la retur: 

• Produse care au fost desfacute.
• Produse care au fost testate sau utilizate.
• Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori sterse.
• Produse cu ambalajele deteriorate in orice fel.

Expediati coletul la adresa: Brasov, Oras Brasov, Str.Bazaltuli nr 7(depozit Met-Chim) prin orice serviciu de curierat rapid.

Nu se accepta la retur colete cu plata ramburs.

GARANTIE

Daca nu se specifica altfel, produsele au garantie 14 zile.

In aceasta perioada vom asigura inlocuirea produsului sau restituirea banilor. Pentru a beneficia de garantie, produsele trebuie sa fi fost folosite conform scopului pentru care au fost facute.